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很多外貿廣告主在做海外營銷時，都會經歷以下步驟：

1.找到貨源，準備公司；

2.找到建站公司，搭建外貿營銷型網站；

3.找到專業的SEM+SEO團隊，達成合作，讓企業網站快速擁有網站排名，并獲得用戶流量；

4.獲得客戶線索，安排專業銷售人員對接、商務洽談；

5.簽訂合同，寄樣品等等。

……

只有外貿人才知道，從公司搭建再到促成交易都需要多少過程，而在這一過程中困難重重，只要我們堅信能夠成功，并加以努力，最后一定能夠到達自己想要到達的高度。

做外貿人最重要的還是要做好外貿營銷，而如果要做外貿營銷，那一定要了解全球贏，外貿人選擇全球贏，就相當于選擇贏遍全球。當廣告主選擇和上海天擎進行全球贏合作后，我們可以幫助廣告主做谷歌關鍵字廣告投放（Google Adwords），還可以幫助大家做好Facebook、LinkedIn、Twitter等社交媒體的海外社媒營銷，如果廣告主們覺得社交營銷和谷歌營銷都不能夠滿足營銷需求，也可以做YouTube的視頻營銷，而且我們還可以幫助廣告主們做好廣告賬戶運維以及廣告創意制作！

當外貿人合作全球贏項目后，會有很多詢盤，有了詢盤以后，廣告主們還需要配備專業的客服人員!

在線客服要具備三大技能：

技能一：豐富的專業知識

在線客服要具備專業知識，面對不同的客戶提問，能夠即刻做出反應，做出解答。具有專業知識以后，可以在最快，最短的時間內解決用戶問題。能夠解決用戶的問題是作為在線客服最基礎的職業道德。

技能二：良好的溝通技巧

有良好的溝通技巧有多重要？良好的溝通技巧，可以提升流量轉化率，還可以間接的提升成交率。

技能三：引導用戶敞開心扉，無條件信任企業

在線客服是用戶了解企業的第一個人，所以在線客服要對產品、對企業等無一不知，所以專業的在線客服會通過聊天來增加用戶的信任感，并讓用戶愿意填寫自己的聯系方式。

當我們在做外貿營銷時，為了能夠更好地引導用戶關注企業，也可以增加彈窗，通過彈窗的出現，讓用戶填寫自己的聯系方式等等。