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外貿(mào)企業(yè)在進行海外推廣時往往都喜歡利用郵件的方式，因為這種方式不但可以降低海外推廣的成本，而且還非常方便快捷。但是也有很多人抱怨發(fā)了半天的外貿(mào)郵件幾乎全被退回了，是附件有問題還是網(wǎng)址或是關(guān)鍵詞？總之，退信率太高總是讓人很郁悶，而且也達(dá)不到營銷的效果，小編也整理了一些降低外貿(mào)郵件退信率的方法：

一、盡量避免錯誤的郵件地址：在用戶加入郵件列表時，請用戶重復(fù)輸入Email地址，就像用戶注冊時的密碼確認(rèn)那樣。

二、改進數(shù)據(jù)登記方法：主要適用于通過電話人工記錄用戶Email地址的情形，對工作人員進行必要的訓(xùn)練。

三、發(fā)送確認(rèn)信息：即采取用戶確認(rèn)才可以加入列表的方式。

四、鼓勵用戶更新Email地址：對于退回的郵件地址，當(dāng)用戶回到網(wǎng)站時，提醒他們確認(rèn)正確的Email地址，或者對于錯誤的郵件地址做出表示請求用戶給予更新。

五、讓注冊用戶方便地更換Email地址：用戶郵件地址改變是很正常的，在改變之后如何讓用戶方便地更新自己的注冊信息，才會獲得較多的相應(yīng)。

六、保持列表信息準(zhǔn)確：對于郵件列表地址進行分析判斷，對于無效用戶名或者域名格式的郵件予以清除。

七、利用針對Email地址改變保持聯(lián)系的專業(yè)服務(wù)。

八、對郵件被退回的過程有正確了解：退信有硬退信和軟退信之分，針對不同情形采取相應(yīng)對策。

九、盡可能修復(fù)失效的郵件地址：如果用戶注冊資料中有郵政地址等其他聯(lián)系方式，不妨用其他聯(lián)系方式與用戶取得聯(lián)系，請求他更新郵件地址。

這些減少外貿(mào)郵件退信率的技巧，實際上反映了三個方面的問題：提高用戶郵件地址資料的準(zhǔn)確性、了解郵件列表退信原因并采取相應(yīng)對策、對郵件列表進行有效管理。企業(yè)在海外品牌推廣的過程中，一定要注意郵件營銷的實際操作，因為郵件營銷每個方面都包含許多具體問題，如果企業(yè)的廣告主選擇了用郵件營銷推廣自己的海外業(yè)務(wù)，就一定要注意郵件的技巧，以免適得其反。