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再營銷容納助您接觸已熟悉品牌或產品的一系列技術。它會促使用戶完成轉化并返回網店重新購物。有效的再營銷由三個元素組成：基于銷售漏斗的精確受眾細分，經過深思熟慮的文案與正確的廣告系列設置。本文章中給您提供每個元素有關的小貼士。

首先提醒一下，什么是再營銷。再營銷是允許您在線上和/或線下與用戶互動之后，再次接觸受眾的方式。借助它您可基于用戶在網站或網店上之前的行動對客戶溝通進行個性化。例如，向那些將產品放入購物車，但未完成購物的客戶提供優惠，促使其完成購物，而向常客介紹新產品。由于再營銷您可提高廣告效益與降低客戶取得成本。

為進行再營銷可以使用以下數據類型：

今天我們想討論一下再營銷廣告系列設置問題。

在銷售漏斗的每一階段中接觸用戶

個性化的客戶服務是有效客戶溝通的保證。根據不同的特征將有潛力的用戶分組，以便向每用戶群展示相關的廣告。為此可以按銷售漏斗進行細分與使用單獨出價管理戰略。

建議為Metrica細分起盡可能清楚易懂的名稱，例如：“在搜索中看過新年促銷橫幅廣告”或“在 2017年 12月份買過冰鞋”等。根據有具體名稱的細分更容易設置廣告定向。

向有購買意向的用戶提高出價

以下是按銷售漏斗用戶細分的舉例，從完全不熟悉您產品的用戶到定期購買產品的用戶。顯然，這些細分的價值不同，為其可以撰寫不同廣告文案并設置不同出價。使用再營銷廣告，其中包括促銷活動與優惠價格推薦的廣告，激活已熟悉產品，但還未購買過客戶的購買欲。

不同用戶有不同的效益指標：例如，不合理對冷流量寄予過高的期望與等待快速銷售或希望熱流量有低價點擊。

廣告系列需要與再營銷廣告配合投放。對于大多數商業來講，廣告網盟中的新流量是冷流量，不能馬上帶來轉化。平時用戶均需要3-4次訪問，才能完成第一次購物。

向參與度更高的受眾設置 look-alike

不管您向客戶銷售什么—— 工業設備或寵物食品，建議選擇忠誠度最高的，帶來最大利潤的客戶群體并在其基礎上在Yandex.受眾工具中建立相似用戶細分（look-alike細分）。Look-alike技術會相比用戶網絡行為與尋找與您客戶畫像盡可能相似的用戶。借助它可以有效的基于您網站的已轉化客戶尋找潛在客戶。

您網站的訪客細分也可用于look-alike。讓我們拿一家Yandex廣告商的案例作為例子：Apple產品經銷商iPort發現，通過Apple設備訪問網站的用戶與通過Yandex.受眾獲取的相似用戶的轉化為訂單的頻率高一倍。

為每個用戶群體編寫單獨廣告文案

為每個再營銷條件編寫單獨廣告文案。再營銷條件與廣告文案越多，溝通越有效。

建立盡可能精確的廣告文案與再營銷條件。例如，不只是設置“購物車里有產品”，而設置“購物車里有軟凳”。這樣用戶在廣告中就會看到之前瀏覽的產品。

向用戶介紹產品更新與促銷活動。這是吸引之前訪問過您網站的用戶的有利機會。例如，可以在廣告中可以介紹更新—— 例如：產品開始支持新移動平臺，公司推出新服務，網店設立新提貨點等等。若您推廣移動游戲，可以向用戶介紹新增的游戲內物品。

在網站上出現新促銷活動或特價產品時，改寫廣告文案。廣告文案中一定要指出推廣產品價格，它可以作為提高購買動力的額外因素。

取決于用戶地理位置改寫廣告文案。例如，您推廣機場咖啡廳。借助Yandex.受眾的地理位置細分挑選正在出行在機場的用戶。接著在Yandex.Metrica建立已經訪問過您網站或作為您咖啡廳常客的用戶。之后，在再營銷條件選擇Yandex.受眾地理位置細分與添加Metrica細分。為應用兩個條件，選擇“Выполнены все”(“完成了所有條件”)。這樣可以到機場咖啡廳吸引熟悉您品牌的受眾。

編寫使人產生感情反應的文案。

把握季節性機會，例如，向用戶建議在假期之際給朋友購買禮品。在您網店買過產品的用戶已熟悉您的品牌，因此更大可能會購買禮品。

精確的設置單獨再營銷廣告系列

根據每個流量渠道的效益分配預算（例如：網盟廣告、再營銷廣告、智能橫幅廣告）。在同樣的產品與服務價格條件下，根據 CPA 相比不同的流量渠道。在不同利潤的條件下，根據 ROI 進行比較。

除非收集的統計數據顯示某種平臺的效率低之外，不要自己關閉廣告平臺。試試展開統計數據與計算有效訪問的成本。由于 Direct 會考慮到流量質量與對您更有利的 CPA 自動降低出價，因此有可能平臺實際上是有效。

假如，有十位用戶點擊廣告。其中六位很快關閉網站，兩位在首頁帶了一段時間與只有剩下的兩位完成轉化行動。不要倉促下結論，首先檢查本網站的點擊價格與計算所得到的兩次轉化的價格。乍眼看“壞”平臺的效益經常不低于“好”平臺，若對彼此客戶獲取成本進行對比。

您的客戶會位于您之前禁止的平臺上。系統會分析自己的統計數據并給在Direct界面中顯示提示，哪些之前禁止的平臺會給您帶來轉化。

試著想象客戶會產生的行為

嘗試換位思考，用戶什么時候再次需要您的產品。若您銷售非耐用品，例如，食品，可以隨時提醒用戶其儲存將盡。若，客戶去年在您網店買過兒童冰鞋，兒童腳有可能生長了，所以可以在冬季初給客戶提醒自己的產品。

別忘記，再營銷被禁止使用在有些廣告主題中。